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달콤커피

하드웨어 투자 없이 테이블 오더 기능 구현(매장 체크인)

고객 이야기

달콤커피는 한국의 커피 프랜차이즈로 전국에 150여개 매장을 보유하고 있습니다. 달콤커피는 매장에 입점한 고객이 앱으로 주문 시 해당 매장에 주문되도록 하는 '테이블 오더' 기능을 구현하고자 했습니다. 그러나 기존 대안인 블루투스 비콘은 전국 매장에 대규모 하드웨어 비콘 설치가 필요했고, 비용을 들여 비콘을 구축해도 사용자들이 블루투스를 꺼놓는게 문제였습니다.(15% 미만의 고객만 블루투스를 켜놓습니다.)
Bitsound는 달콤커피가 하드웨어 비용 0원으로 테이블 오더 기능을 구현하도록 도왔습니다. 기존 매장에 있던 매장 음악 송출 플레이어에서 음파가 재생되도록 했고, 앱에는 음파를 수신할 수 있는 Bitsound SDK를 넣었습니다. 그 결과 달콤커피 앱은 매장에 방문하는 고객을 정확하게 파악할 수 있게 되었습니다. Bitsound는 블루투스 대비 저렴하고, 정확하며, 커버리지가 높았습니다.

SDK 적용 내용

  • Android SDK를 선 적용하였습니다. (iOS SDK는 2017년 적용 예정입니다.)
  • 앱이 실행될 때 startDetect 함수를 호출해, 앱 사용자의 현재 위치를 파악하도록 개발 적용하였습니다.

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