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쇼핑엔T

홈쇼핑 시청자 타겟 푸시 알림

고객 이야기

쇼핑엔T는 개국 초기 모바일 앱을 활성화하고자하는 니즈가 있었으며, 다른 데이터 홈쇼핑 회사와 차별화되는 서비스를 시청자들에게 제공하고자 하는 목표가 있었습니다.
Bitsound SDK는 쇼핑엔T가 데이터 홈쇼핑 회사로써 양방향 서비스를 구현할 수 있도록 하였습니다. 3분 이상 특정 상품을 시청한 시청자만을 타겟으로 하여, 해당 상품에 대한 상세 정보/할인 혜택 등을 푸시 알림으로 전달했습니다.
  • 타겟팅 알림을 받은 시청자의 26%가 알림을 클릭했습니다.
  • 알림을 클릭한 시청자의 11%가 구매 전환했습니다.
  • 다른 데이터 홈쇼핑사와 차별화되는 TV-모바일 양방향 서비스를 운영했습니다.

SDK 적용 내용

  • Android Background service SDK를 적용하였습니다.
  • 백그라운드 서비스로 3분에 1회 수신 시도하도록 적용하여, 유저의 동작과 상관없이 신호를 수신하고 관련된 컨텐츠를 전송했습니다.
  • 특정 상품을 지속적으로 시청하면 관심있다고 볼 수 있기 때문에, 해당 유저에 타겟팅해서 마케팅 푸시 알림을 전송하면 일반 푸시 알림 대비 클릭률/전환률이 우수했습니다.

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